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名称:全热交换器(PM2.5系列)

型号:FY-E25PMA

说明:

粗效过滤网+PM2.5过滤网,PM2.5过滤高达95%以上

加设与空调联动功能,尽享新鲜空气与舒适温度

安装多样,平吊侧装任选

设置旁通阀门,新增旁通换气模式,排尽室内污浊

减少换气能量损失,环保更节能

FY-E15PMA风量:150m³/h

FY-E25PMA风量:250m³/h

FY-E35PMA风量:350m³/h

 

名称:液晶遥控器
型号:FY-EB90SRS
说明:
适用于全热交换器所有系列
安装时可使用标准86接线盒
(86盒尺寸内径需满足72*72*45mm)
定时开关功能
可直接接入强电
负荷容量:10A
 
名称: 圆形风口
型号:FV-GPV075C
说明:
外观新颖、薄型
中间旋钮调节风量,操作方便
特质PP过滤网格设计,便于清洁
面板拆装简单,安装便利
管道选择简单,风口外径68mm/98mm
低噪音工作,最高在50分贝左右

 

 

产品售后服务
 
一、甲方购销产品 
    详见甲方与乙方签署的销售合同的有关产品清单附件附件,以下简称“产品”。  
 
二、产品保修与超保
 
1、免费保修期限:
    1)产品免费保修日期,以乙方安装调试完毕,甲方确认验收日起; 
    2)《三包商品目录》的产品,按照《消费者权益保护法》中的“三包”进行保修;
    3)非《三包商品目录》的产品,按照产品生产企业的保修政策进行保修;
 
2、服务提供方: 
    1)产品保修服务:由乙方技术部受理;
    2)服务方式:免费电话技术指导,工程师上门服务;
 
3、不属于免费保修范围的项目明细(即超保明细);
    1) 产品外壳、包材;
    2) 超过免费保修期限; 
    3)私自开机,保修封条损坏; 
    4)未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障; 
    5)使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏; 
    6)其他人为损坏的故障; 
    7)因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障; 
    8)凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 
 
4、维修收费规定: 
    1) 对于符合免费保修条件的产品进行的维修,乙方不得向甲方收取任何的维修费用; 
    2)对于不符合免费保修条件的产品,乙方根据实际情况收取材料费用与上门检测调试费用 200元/次。 
 
三、产品维修服务 
    1、产品维修:当产品出现故障时,乙方首先需对甲方反映的不良现象进行检测,确定不良情况; 
      若产品在包换期时,甲方正常使用,机器出现的性能故障要求换机时,乙方需按照上文第二条执行保修政策;
      若产品已超过包换期,仅提供产品的维修服务;
      若产品超出保修范围,乙方可根据实际情况向甲方实施收费维修。
    2、产品送修时的注意事项: 产品出现故障送修时,甲方需自行做好文件和数据的备份,避免维修过程中文件和数据的丢失,乙方对在维修过程中发生的文件及数据丢失不承担任何责任; 
      若产品属于使用不当造成的严重损坏(如断裂、烧毁、严重变形等),乙方无法进行修复时,不良品将返还甲方,乙方不承担相关责任。 
    3、产品返厂运输费用:保修期内由乙方承担,保修期外由甲方承担;
 
四、售后承诺
    1、服务响应及时,5分钟内专业技术工程师为甲方解答故障疑难;
    2、解决问题有效,大连市区范围3小时内抵达现场,快速诊断设备故障;
    3、服务过程规范,严格遵守相关规范为甲方解决疑难问题;
 
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